서울 상암동 스타벅스 매장 근처에 트럭이 세워져 있습니다. <br /> <br />전광판에는 스타벅스의 가장 큰 자산은 파트너, 즉 직원이라는 걸 잊지 말라며 인력 부족 문제를 해결하라는 문구가 적혀있습니다. <br /> <br />이벤트 대기 음료 650잔에 파트너들이 눈물짓는다며 이벤트보다 매일의 커피를 팔고 싶다는 내용도 담겼습니다. <br /> <br />익명의 스타벅스 매장 직원들이 준비한 이른바 트럭 시위입니다. <br /> <br />이들은 지난 몇 년간 스타벅스코리아가 부족한 현장 인력으로 회사를 운영해왔다며 인력난 해소 방안을 마련할 것을 촉구했습니다. <br /> <br />이틀 동안 서울 일대 스타벅스 매장을 돌며 트럭 시위를 이어간다는 계획인데, 불이익을 우려해 모습을 드러내지는 않았습니다. <br /> <br />불만이 쌓인 직원들이 시위까지 나선 건 지난달 28일 스타벅스가 환경을 보호하겠다며 플라스틱 다회용컵을 제공한 행사가 기폭제가 됐습니다. <br /> <br />행사 당일 컵을 받으려고 음료를 주문한 손님이 길게는 몇 시간씩 기다려야 했을 정도로 사람이 몰렸습니다. <br /> <br />일부 매장에서는 대기 음료가 무려 650잔에 달했다는 글이 SNS에 올라왔습니다. <br /> <br />[스타벅스 매장 직원 : 항상 바쁘게 계속 음료를 만들어야 하고 4명 일할 걸 3명만 배정을 해서 인력이 부족한 상태로 가고, 신입 바리스타를 뽑아달라고 했는데 본사에서 그걸 거절하는 거죠.] <br /> <br />스타벅스는 그동안 여행용 가방이나 캠핑 의자를 한정판으로 나눠주는 등 여러 행사를 진행했는데, 그때마다 음료를 사려는 줄이 수십ｍ씩 늘어서곤 했습니다. <br /> <br />직원들은 이럴 때마다 일이 힘들어 그만두는 사람이 나오고 남은 직원들의 업무량은 가중되는 악순환이 이어지고 있다고 주장했습니다. <br /> <br />[스타벅스 매장 직원 : (이벤트가) 갑자기 폭발적으로 늘어나면서 올해부터는 수요가 점점 늘어나더라고요. 신입 바리스타들이 그렇게 퇴사를 하면 인력 부족이 일어나고 계속 악순환 되는 거예요.] <br /> <br />노동조합이 없는 스타벅스 직원들이 단체 행동에 나선 건 지난 1999년 스타벅스가 국내에 진출한 이후 22년 만에 처음입니다. <br /> <br />이에 대해 스타벅스 측은 매장 직원들의 의견을 경청해 업무 애로사항을 개선하겠다고 밝혔습니다. <br /> <br />우선 일정 수량의 음료를 구매하면 한정판 사은품을 주는 프리퀀시 이벤트를 연기하는 방안을 검토하고 있다고 전했습니다. <br /> <br />YTN 신준명입니다.<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0134_202110081248152981<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
